Отмена и замена электронной накладной

Процесс со стороны покупателя

Если при приемке товара вы выявили несоответствие данных в электронной накладной реальной ситуации, то необходимо информировать поставщика. Это можно сделать как звонком или письмом, тогда поставщик отменит электронную накладную и вышлет новую,  так и с помощью EDI.

1. На форме Закупки - Накладные вкладка Печатные формы - Электронная накладная нажать кнопку Подписать и отправить уведомление об изменении (покупатель) (1), описать причину корректировки в открывшемся окне (2) и нажать OK. 
   
   
   
2. Получить подтверждение получения извещения об изменении от  поставщика
3. Поставщик отменит накладную и в систему придет соответствующее сообщение, на форме Электронные накладные EDI будет отмечен чекбокс Отмена накладной
4. Если не настроено автоматическое подтверждение получения сообщений (см. Настройки EDI), то необходимо на форме Финансы - Электронные накладные EDI  отметить накладную и на вкладке Действия нажать Подписать и отправить извещение о прочтении (покупатель)
5. Получить новую электронную накладную от поставщика и оформить приход. 

Замена отмененной накладной

Есть возможность не создавать новую накладную в системе, а произвести замену. Для этого:

1. В накладной, первоначально созданной по ЭТН/ЭТТН, внесите данные по фактической приемке, укажите приемщика и проведите накладную.

2. Нажмите кнопку Подписать и отправить уведомление об изменении (покупатель). Система автоматически сформирует сообщение о необходимых изменениях при недостаче или излишке принятых товаров. 

3. Поставщик пришлет новую электронную накладную с корректировками, где обязательно должен быть указан номер электронной накладной, взамен которой прислана скорректированная. 

4. На форме Закупки - Накладные на вкладке Печатные формы - Электронная накладная в таблице отображается электронная накладная, на основании которой создана приходная, и связанная(ые) электронная накладная(ые) с корректировками. Нужно выделить накладную с корректировками и нажать Подтвердить замену. Если скорректированная электронная накладная соответствует накладной в системе, то подтверждаем ее кнопкой Подписать и отправить (покупатель), если снова есть несоответствия, то система отобразит соответствующее сообщение и процесс повторяется.

Процесс со стороны поставщика

После отправки электронной накладной покупателю вместо подтвержденной накладной вы можете получить:

Извещение об изменении

с указанием причины, по которой требуется корректировка накладной. В этом случае на форме Продажи - Накладные на вкладке Печатные формы -  Электронная накладная будет отображаться статус 2750 и причина корректировки накладной . 

В этом случае необходимо:

1. Подтвердить получение извещения, если отключено автоматическое подтверждение (см. Настройки EDI). На форме Финансы - Электронные накладные EDI  отметить накладную и на вкладке Действия нажать  Подписать и отправить извещение о прочтении (поставщик).  Будет отмечена галочка Экспортировано извещение о прочтении(поставщик) и статус накладной изменится на 2651. 
2. Отменить накладную, требующую корректировки. Для этого нажать Отменить (поставщик) на форме Продажи - Накладные вкладка Печатные формы -  Электронная накладная

При этом на вкладке Электронная накладная будут удалены данные  а на форме Финансы - Электронные накладные EDI  у накладной будет отмечен чекбокс Отмена накладной (см. Форма Электронные накладные EDI) . 

3. Создать и отправить новую накладную с корректными данными. При необходимости, в новой накладной при заполнении атрибутов ЭТТН на вкладке Дополнительная информация укажите номер электронной накладной, взамен которой отправляете текущую накладную

Ошибку 2570

2570 - такое сообщение означает, что произошла ошибка и провайдер не зарегистрировал у себя и не передал покупателю электронную накладную. В таком случае  электронную накладную нужно не отменить, а отвязать от накладной в системе, чтобы была возможность создать и отправить новую электронную накладную. Для этого:

1. На форме Финансы - Электронная накладная  отметить свойство Включить корректировку на форме. 

2. Выделить электронную накладную и отметить признак Отмена накладной, выключить свойство Включить корректировку на форме.

3. Сохранить изменения.