Возвраты от покупателей формируются в форме Продажи - Возвраты - Накладные
Для создания документа, необходимо нажать кнопку Добавить, после чего, в открывшейся форме ввода документа заполнить шапку:
...
Кнопка Очистить удаляет все строки внесенные в документ.
При необходимости можно указать основание возврата - т.е. накладную, по которой возвращаемый товар был приобретен. Для этого можно кликнуть в поле Основание и выбрать нужное из доступных, или вызвать правой кнопкой мышки контекстное меню и использовать команды Проставить основание или Проставить основание для всех. Основание проставится автоматически в том случае, если будет одно подходящее основание по контрагентам, товару, цене, количеству (>= количеству возврата), дате (<= дате возврата). Если подходящих оснований несколько, необходимо выбирать вручную. При заполнении основания партия заполняется автоматически.
После добавления строк в спецификацию, проверьте итоговые количество, сумму и нажмите кнопку Провести.
...